Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В своей работе мы ориентируемся на честность и порядочность, потому в течении 14 дней после покупки готовы вернуть деньги за товар, или обменять на аналогичный без лишних вопросов. Логистику оплачивает покупатель, в отдельных случаях оплату транспортных услуг мы можем взять на себя. ═════════════════════════════════ При получении Вашего заказа в отделении транспортной компании НОВАЯ ПОЧТА обязательно проверьте внешний вид посылки и комплектацию заказанных Вами товаров. Если Вы обнаружили повреждения внешней упаковки (посылки), если не хватает товаров, указанных в товарной накладной и т.п., не принимайте от транспортной компании доставленный заказ и требуйте, чтобы сотрудник транспортной компании составил акт о выявленных дефектах - этот документ понадобится Вам для предъявления претензий в транспортную компанию и решения вопросов компенсации. По возможности, в присутствии сотрудника транспортной компании зафиксируйте дефекты посылки на фото / видео.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.