Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

У своїй роботі ми орієнтуємося на невинність і порядність, тому упродовж 14 днів після купівлі готові повернути гроші за товар або обміняти на аналогічний без зайвих питань. Логістику оплачує покупець, в окремих випадках оплати транспортних послуг ми можемо взяти на себе. ═════════════════════════════════ У разі отримання Вашого замовлення у відділенні транспортної компанії НОВА ПОЧТА обов'язково перевірте зовнішній вигляд посилки та комплектацію заведених Вами товарів. Якщо Ви виявили пошкодження зовнішнього паковання (посилання), якщо бракує товарів, зазначених у товарній накладній тощо, не приймайте від транспортної компанії доставлене замовлення і вимагайте, щоб співробітник транспортної компанії склав акт про виявлених дефектах — цей документ знадобиться Вам для виведення претензій у транспортну компанію та розв'язання питань компенсації. За можливості, у присутності працівника транспортної компанії зафіксуйте дефекти посилки на фото/відео.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.